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    微软高管解读财报:Teams等远程办公产品需求激增

    2020-04-30 09:35:16 新浪网 

    新浪科技讯 北京时间4月30日早间消息,微软今天发布了2020财年第三财季财报。报告显示,微软第三财季营收为350.21亿美元,与去年同期的305.71亿美元相比增长15%;净利润为107.52亿美元,与去年同期的净利润88.09亿美元相比增长22%。微软第三财季调整后每股收益和营收均超出华尔街分析师预期,从而推动其盘后股价大幅上涨逾3%。

    财报发布后,微软CEO萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)、CFO艾米·胡德(Amy Hood)和首席会计官弗兰克·布罗德(Frank Brod)等公司高管出席了随后举行的财报电话会议,解读财报要点,并回答分析师提问。

    以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容:

    分析师:有些机构正在运转起来,那类辅助产品就能派上用场,那么微软能从中获得多少收入呢?微软如何对此类产品实施变现?考虑到客户关系以及这种关系的长期效应,我感觉这就像是扩大产品的使用范围,以及增强与客户的其他关系,而微软也希望能长期维持这种关系?不知道我的理解对不对?

    萨提亚·纳德拉:总体上讲,我们采取的策略就是在最紧迫的时刻满足客户的需要。所以,我们在决策时头脑中想的并不是这对公司的营收意味着什么,相反,我总是说,从长期来看,我们的客户发展好了,那我们也就顺风顺水,这是微软商业模式的核心,也是微软进行决策的核心所在。

    我认为,在这个方面存在着三个阶段,当然三个阶段也有重叠之处。例如,我们当前所处的阶段是第一响应阶段,从商业连续性的角度看,人们希望远程办公,希望能实施远程运营。在这种背景下,市场对微软Teams的需求就会增加,对远程桌面和安全产品的需求就会增加。所以,我认为这个阶段涉及面很广,既有医疗保健、教育这些部门,也有公共部门机构,甚至是一些零售行业,他们对远程办公产品的需求激增,微软正在扩大此类产品的规模以满足他们的需求。

    随着下一个阶段步入经济复苏阶段,经济活动将开始恢复正常,我们也必须要跟上这种节奏。在一段时间内,我们将面对一种混合办公模式,在这种情况下,微软的架构产品优势将显现出来,而且对我们的客户非常有用,比如微软Teams。这款产品不仅深度集成视频会议功能,而且在同时涉及到会议和视频的场景下,Teams也能让客户很好完成他们的工作。随着部分员工回公司工作,部分员工远程办公,那么企业客户就需要一种协作能力,而Teams对微软客户的实用性就会增长。这是第二个阶段。

    第三个阶段将是结构性变革。以远程医学为例,如果你回顾一下已经在第一阶段发生的AI机器人驱动的远程医学诊断,这肯定是一个将要发生的趋势。我认为医疗保健客户应该关注这种前景,教育行业同样如此。再以Digital Twins为例,我在上一次财报电话会议中就提到,任何人只要有了Digital Twins的帮助,就可以?胤苫,就可以实现自动化。对于任何一个身处制造业或是试图升级供应链的客户来说,这都有着深远的意义。但在短期内,最紧迫的任务还是构建客户关系,吸引新客户,加强现有客户的黏性,那么从经济发展的长期效应来看,这些举措都会给我们带来积极的变化。

    艾米·胡德(Amy Hood):我来补充一下。在第一个阶段,不少产品许可协议将包括试用期,许多需要某种东西的客户都将得到这种机会。正如我们讨论的,随着时间的推移,他们可以将其变成“变现引擎”。我们已经看到,微软所有具有客户属性的产品的需求都在激增,包括游戏产品、Office 365等等。我认为,我们有大量机会可以给客户增加价值,当你增加了价值的时候,长期客户价值肯定会上升。

    (责任编辑:罗萍 )
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